Bagaimana Anda membangun hubungan yang baik antara semua pihak? Di sini kita mengidentifikasi 10 faktor kritis yang akan membuat layanan berbagi Anda dalam kesehatan yang baik.
Layanan bersama, sebagai sebuah konsep, telah sekitar untuk sementara waktu. Di sektor publik ini adalah tentang bekerja dengan organisasi-organisasi seperti misalnya konsorsium rumah sakit atau pelayanan sosial fungsi di beberapa dewan. Di sektor swasta, Layanan Shared mungkin berarti kembali kantor keuangan jasa misalnya di beberapa anak perusahaan dalam konglomerat tunggal. Apapun bentuk layanan bersama mungkin membutuhkan, keberhasilan tergantung pada salah satu aspek kunci - hubungan antara para pihak.
Hubungan Layanan Shared harus fokus pada pencapaian hasil umum dan output melalui manajemen perubahan yang efektif. Sementara mencari proses umum sederhana adalah penting, fokus tradisional pada "uang, orang dan waktu keluar," tidak bekerja. Satu set indikator yang lebih luas diperlukan untuk mengukur keberhasilan dari inisiatif Layanan Shared.
Ketika mempertimbangkan skenario Shared Services, Strategi Sourcing harus menjadi bagian dari kasus bisnis. Pertimbangan awal layanan bisnis dalam lingkup, mitra potensial dan interface yang diperlukan untuk sukses akan menyoroti pentingnya membangun hubungan sebagai bagian dari kesepakatan. Fokus awal akan membawa kejelasan yang berada dalam lingkup proses, membantu dalam identifikasi model layanan yang tepat bersama, dan percakapan bantuan dengan mitra potensial tentang cara untuk menyelaraskan pembeli dan pemasok sekitar tujuan bersama. Ketika visi disepakati, maka sudah saatnya untuk mempertimbangkan Strategi Pengadaan, dan architecting proses pengadaan yang tepat untuk memberikan tidak hanya iklan tetapi juga hubungan yang diperlukan antara organisasi dan individu yang terlibat. Sebuah proses pengadaan inovatif yang alamat tidak hanya teknologi dan proses tetapi juga memfasilitasi hubungan kerja yang kuat akan memberikan manfaat awal.
Berikut adalah sepuluh faktor keberhasilan kritis yang akan memberikan hubungan yang kuat bersama layanan:
Trust - Semua hubungan yang sukses harus memiliki dasar kepercayaan, yang dibangun dari waktu ke waktu dan memuncak ketika perjanjian diletakkan di tempat. Ketika kemitraan, pihak harus berkomitmen untuk hubungan transparan untuk durasi, atau masalah politik (dalam Layanan Shared) dapat membatalkan program lain dirancang dengan baik.
Alignment - Dalam setiap kemitraan yang sukses, harus ada visi bersama yang jelas. Semua pihak harus memahami nilai dan alasan untuk kemitraan dan menyelaraskan tujuan-tujuan mereka, strategi, prioritas dan model pemerintahan sesuai.
Kepemilikan - Kemitraan harus bisnis seperti dan bisnis yang dipimpin dengan akuntabilitas, kepemilikan tindakan dan keputusan yang jelas keputusan. Struktur pemerintahan di tempat harus mendukung dan meningkatkan kepemilikan ini tanpa mengurangi ruang lingkup untuk fleksibilitas dalam pengiriman.
Komunikasi - Transparan dialog sangat penting bagi kemitraan yang sukses. Pihak harus berusaha untuk memberikan satu sama lain dengan informasi yang lengkap dan memahami perspektif masing-masing.
Kompromi - Untuk mencapai kemitraan yang sukses, fokus pada hasil dan konsensus mencari melalui kompromi diperlukan. Pihak harus menunjukkan rasa hormat yang jelas dan keadilan di antara mereka dalam berurusan dengan tuntutan baru dan variasi dalam imperatif.
Kolaborasi - Pembeli, pemasok dan perantara harus berkolaborasi, bukan hanya dalam kata, tetapi dalam ruang lingkup, perbuatan dan perilaku.
Konvergensi - Beberapa konvergensi akan terjadi secara alami. Masih ada persyaratan untuk aktif mendorong konvergensi pada praktek, model operasi dan proses.
Hasil - kemitraan yang berhasil harus fokus pada pengiriman hasil yang direncanakan dan diinginkan dari Layanan Shared. Penggunaan sumber daya yang optimal memerlukan teratur mengukur nilai disampaikan.
Kemampuan beradaptasi - Kedua pihak harus menerima tingkat fleksibilitas untuk mengakomodasi perubahan baik internal maupun eksternal. Ini adalah yang terbaik digali melalui update kemajuan reguler yang memastikan hasil yang disepakati tercapai, ada hubungan suara antara mitra dan bahwa perkembangan masa depan yang dianggap aktif.
Kontrak - kontrak tradisional dengan persyaratan di jadwal 1 dan respon tender di jadwal 2 tidak lagi sesuai untuk pengaturan layanan multi-faceted dan kompleks. Lihatlah untuk menggunakan bentuk-bentuk baru kontrak, yang fleksibel dan tangkas, sehingga layanan dapat ditambahkan dan dibawa pergi, dan garis pelayanan dihitung biayanya dan dibayar pada tingkat yang lebih rendah granularity. Kontrak ini mengurangi risiko untuk model bisnis dan membawa tingkat yang lebih tinggi kepercayaan.
Layanan Shared memberikan kesempatan untuk mengubah kedua layanan publik dan swasta pada saat ini, ketika anggaran yang mengurangi. Ini berarti proses menyederhanakan, kembali menggunakan informasi dan sistem, dan memanfaatkan teknologi. Ini juga berarti berusaha untuk pengaturan pemerintahan yang jelas dan umum, yang, pada gilirannya, memerlukan bentuk-bentuk baru kontrak dan pengaturan komersial. Mendapatkan hak hubungan dan Layanan Shared manfaat akan lebih mudah direalisasikan.
Layanan bersama, sebagai sebuah konsep, telah sekitar untuk sementara waktu. Di sektor publik ini adalah tentang bekerja dengan organisasi-organisasi seperti misalnya konsorsium rumah sakit atau pelayanan sosial fungsi di beberapa dewan. Di sektor swasta, Layanan Shared mungkin berarti kembali kantor keuangan jasa misalnya di beberapa anak perusahaan dalam konglomerat tunggal. Apapun bentuk layanan bersama mungkin membutuhkan, keberhasilan tergantung pada salah satu aspek kunci - hubungan antara para pihak.
Hubungan Layanan Shared harus fokus pada pencapaian hasil umum dan output melalui manajemen perubahan yang efektif. Sementara mencari proses umum sederhana adalah penting, fokus tradisional pada "uang, orang dan waktu keluar," tidak bekerja. Satu set indikator yang lebih luas diperlukan untuk mengukur keberhasilan dari inisiatif Layanan Shared.
Ketika mempertimbangkan skenario Shared Services, Strategi Sourcing harus menjadi bagian dari kasus bisnis. Pertimbangan awal layanan bisnis dalam lingkup, mitra potensial dan interface yang diperlukan untuk sukses akan menyoroti pentingnya membangun hubungan sebagai bagian dari kesepakatan. Fokus awal akan membawa kejelasan yang berada dalam lingkup proses, membantu dalam identifikasi model layanan yang tepat bersama, dan percakapan bantuan dengan mitra potensial tentang cara untuk menyelaraskan pembeli dan pemasok sekitar tujuan bersama. Ketika visi disepakati, maka sudah saatnya untuk mempertimbangkan Strategi Pengadaan, dan architecting proses pengadaan yang tepat untuk memberikan tidak hanya iklan tetapi juga hubungan yang diperlukan antara organisasi dan individu yang terlibat. Sebuah proses pengadaan inovatif yang alamat tidak hanya teknologi dan proses tetapi juga memfasilitasi hubungan kerja yang kuat akan memberikan manfaat awal.
Berikut adalah sepuluh faktor keberhasilan kritis yang akan memberikan hubungan yang kuat bersama layanan:
Trust - Semua hubungan yang sukses harus memiliki dasar kepercayaan, yang dibangun dari waktu ke waktu dan memuncak ketika perjanjian diletakkan di tempat. Ketika kemitraan, pihak harus berkomitmen untuk hubungan transparan untuk durasi, atau masalah politik (dalam Layanan Shared) dapat membatalkan program lain dirancang dengan baik.
Alignment - Dalam setiap kemitraan yang sukses, harus ada visi bersama yang jelas. Semua pihak harus memahami nilai dan alasan untuk kemitraan dan menyelaraskan tujuan-tujuan mereka, strategi, prioritas dan model pemerintahan sesuai.
Kepemilikan - Kemitraan harus bisnis seperti dan bisnis yang dipimpin dengan akuntabilitas, kepemilikan tindakan dan keputusan yang jelas keputusan. Struktur pemerintahan di tempat harus mendukung dan meningkatkan kepemilikan ini tanpa mengurangi ruang lingkup untuk fleksibilitas dalam pengiriman.
Komunikasi - Transparan dialog sangat penting bagi kemitraan yang sukses. Pihak harus berusaha untuk memberikan satu sama lain dengan informasi yang lengkap dan memahami perspektif masing-masing.
Kompromi - Untuk mencapai kemitraan yang sukses, fokus pada hasil dan konsensus mencari melalui kompromi diperlukan. Pihak harus menunjukkan rasa hormat yang jelas dan keadilan di antara mereka dalam berurusan dengan tuntutan baru dan variasi dalam imperatif.
Kolaborasi - Pembeli, pemasok dan perantara harus berkolaborasi, bukan hanya dalam kata, tetapi dalam ruang lingkup, perbuatan dan perilaku.
Konvergensi - Beberapa konvergensi akan terjadi secara alami. Masih ada persyaratan untuk aktif mendorong konvergensi pada praktek, model operasi dan proses.
Hasil - kemitraan yang berhasil harus fokus pada pengiriman hasil yang direncanakan dan diinginkan dari Layanan Shared. Penggunaan sumber daya yang optimal memerlukan teratur mengukur nilai disampaikan.
Kemampuan beradaptasi - Kedua pihak harus menerima tingkat fleksibilitas untuk mengakomodasi perubahan baik internal maupun eksternal. Ini adalah yang terbaik digali melalui update kemajuan reguler yang memastikan hasil yang disepakati tercapai, ada hubungan suara antara mitra dan bahwa perkembangan masa depan yang dianggap aktif.
Kontrak - kontrak tradisional dengan persyaratan di jadwal 1 dan respon tender di jadwal 2 tidak lagi sesuai untuk pengaturan layanan multi-faceted dan kompleks. Lihatlah untuk menggunakan bentuk-bentuk baru kontrak, yang fleksibel dan tangkas, sehingga layanan dapat ditambahkan dan dibawa pergi, dan garis pelayanan dihitung biayanya dan dibayar pada tingkat yang lebih rendah granularity. Kontrak ini mengurangi risiko untuk model bisnis dan membawa tingkat yang lebih tinggi kepercayaan.
Layanan Shared memberikan kesempatan untuk mengubah kedua layanan publik dan swasta pada saat ini, ketika anggaran yang mengurangi. Ini berarti proses menyederhanakan, kembali menggunakan informasi dan sistem, dan memanfaatkan teknologi. Ini juga berarti berusaha untuk pengaturan pemerintahan yang jelas dan umum, yang, pada gilirannya, memerlukan bentuk-bentuk baru kontrak dan pengaturan komersial. Mendapatkan hak hubungan dan Layanan Shared manfaat akan lebih mudah direalisasikan.
No comments:
Post a Comment